Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles la société Freight Workshop, commissionnaire de transport digital, fournit à ses clients un service d'organisation et de coordination du transport de marchandises, incluant notamment la simulation de coûts, la gestion douanière, et la sélection des prestataires.
Toute commande ou utilisation de nos services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
Freight Workshop agit en tant que commissionnaire de transport. Elle sélectionne pour le compte de ses clients les transporteurs, transitaires et prestataires douaniers les plus adaptés, sans se charger directement de l'exécution matérielle du transport.
Le client s'engage à fournir des informations exactes concernant la nature des marchandises, leur poids, volume, valeur, et les documents nécessaires. Toute erreur ou omission engage sa responsabilité.
Les tarifs sont établis sur la base des informations fournies et sont susceptibles de varier en fonction des cours du fret, des taxes douanières et autres charges. Une simulation de coût est fournie à titre indicatif.
Les prestations sont payables selon les conditions suivantes : Paiement sous 30 jours à date de facture. En cas de retard, des pénalités de 10 % seront appliquées.
Freight Workshop n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs tiers. Sa responsabilité se limite à la mission de coordination confiée, sauf faute prouvée.
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison ou d'émission de la facture.
Freight Workshop ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure rendant impossible l'exécution de sa mission (grève, catastrophe naturelle, guerre, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Saint-Denis de la Réunion seront seuls compétents.
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